Marrakech est une ville exceptionnelle, dépaysante et pleine de vie. Comme dans toutes les grandes destinations touristiques, certaines pratiques peuvent surprendre les voyageurs non avertis. Voici les conseils essentiels pour profiter de votre séjour en toute sérénité et éviter les mauvaises surprises.
Attention aux taxis
Les taxis à Marrakech peuvent être difficiles à utiliser pour les touristes. Il est fréquent que les chauffeurs refusent d’utiliser le compteur ou annoncent des prix largement supérieurs au tarif réel. La négociation est presque systématique. Un trajet qui devrait coûter environ 50 dirhams peut facilement être proposé à 150 dirhams. La solution la plus simple et la plus fiable reste l’utilisation de Uber. Le prix est affiché à l’avance, il n’y a pas de négociation et les véhicules sont propres. Il s’agit souvent de vans ou de véhicules type Classe V, adaptés pour 4 à 7 personnes. Dans la pratique, un trajet coûte généralement autour de 50 dirhams. À noter que Uber ne circule pas dans la médina. Il est déconseillé d’utiliser la plateforme InDrive qui est interdite au Maroc et peut vous causer des problèmes avec la police.
Ne suivez jamais quelqu’un dans la rue
Dans la médina de Marrakech, il est fréquent que des personnes vous abordent en affirmant que la route est fermée, qu’un passage est bloqué en raison de l’heure de la prière, ou encore qu’un accès est impossible. D’autres peuvent proposer de vous accompagner jusqu’à votre riad ou de vous faire emprunter un “chemin plus rapide”. Ces situations sont très courantes dans les zones touristiques et s’inscrivent dans des pratiques visant à vous détourner de votre itinéraire initial afin de vous réclamer de l’argent par la suite, même lorsque l’aide était présentée comme gratuite au départ.
Pour éviter ce type d’arnaque à Marrakech, il est fortement conseillé de ne pas suivre ces personnes, même si elles paraissent insistantes ou bienveillantes. Privilégiez toujours votre propre itinéraire en utilisant un GPS sur votre téléphone, restez confiant dans votre direction et continuez votre chemin sans engager la conversation.
Arnaque fréquente à Marrakech : “la rue est fermée” ou “c’est l’heure de la prière”
Dans la médina de Marrakech, l’une des arnaques les plus courantes consiste à vous dire qu’une rue est fermée ou inaccessible, parfois en prétextant l’heure de la prière. En réalité, aucune rue n’est bloquée pour ce motif, et la circulation piétonne reste toujours possible. Cette technique vise à vous faire emprunter une rue parallèle où la personne vous guidera volontairement avant de vous réclamer de l’argent pour son “aide”. Il est donc essentiel de ne pas croire ces affirmations, de ne pas modifier votre itinéraire et de continuer votre chemin.
Toujours demander le prix avant
À Marrakech, il est essentiel de toujours demander le prix avant toute prestation ou achat. Cela concerne les taxis, les souvenirs, les services, les photos ou toute forme d’aide proposée dans la rue. Sans accord préalable, le montant demandé peut être largement supérieur à ce que vous imaginez.
Négocier dans les souks
Dans les souks, la négociation fait partie intégrante de l’expérience. Les prix annoncés sont généralement deux à trois fois plus élevés pour les touristes. Il est donc normal de négocier. Une bonne approche consiste à diviser le prix initial par deux et ajuster ensuite. Si le tarif ne vous convient pas, vous pouvez simplement partir. Dans de nombreux cas, le vendeur vous rappellera.
Attention aux photos avec les animaux
Sur la place Jemaa el-Fna et dans certains endroits touristiques, il est fréquent de croiser des animaux utilisés pour des photos. Que ce soit avec des singes, des serpents ou même en prenant une photo à distance, il est possible que l’on vous demande de payer. Il est donc préférable de demander le prix avant toute prise de photo.
Comment avoir internet à Marrakech : carte SIM locale et téléphone
Il est fortement recommandé d’acheter une carte SIM locale dès votre arrivée à Marrakech pour disposer immédiatement d’internet mobile. Les offres proposées par Inwi sont particulièrement adaptées aux touristes, avec des forfaits incluant plusieurs gigas en 4G ou 5G pour une durée d’environ 10 à 12 jours, pour seulement quelques euros.
Disposer d’une carte SIM marocaine vous permet de rester connecté en permanence, d’utiliser le GPS pour vous orienter dans la médina, de réserver vos déplacements via Uber, de communiquer facilement sur WhatsApp et d’éviter toute dépendance au Wi-Fi. C’est aujourd’hui la solution la plus simple, fiable et économique pour avoir internet et le téléphone à Marrakech.
Méfiez-vous des cadeaux
Certaines personnes peuvent vous offrir un bracelet ou un petit objet en guise de cadeau. Dans la majorité des cas, elles vous demanderont de payer ensuite. Il est préférable de refuser poliment dès le départ.
Privilégiez le paiement en espèces
À Marrakech, de nombreux commerces n’acceptent pas la carte bancaire ou appliquent des frais supplémentaires. Il est conseillé de retirer des dirhams et de privilégier le paiement en espèces pour les dépenses courantes.
Évitez l’eau du robinet
L’eau du robinet à Marrakech n’est pas dangereuse en soi, mais elle est souvent mal tolérée par les voyageurs. Il est recommandé de privilégier l’eau en bouteille ou l’eau filtrée proposée dans certains riads. Par précaution, il est également conseillé d’éviter les glaçons dans les établissements dont vous n’êtes pas sûr.
Marrakech est-elle une ville sûre ? Sécurité et police pour les touristes
Marrakech reste une ville globalement très sécurisée pour les touristes. Le Maroc accorde une importance particulière à la protection des visiteurs étrangers, notamment sous l’impulsion du roi, ce qui se traduit par une présence policière importante et très visible dans toute la ville, y compris dans les zones touristiques comme la médina.
En plus des forces de l’ordre en uniforme, il existe de nombreux policiers en civil, présents un peu partout, ce qui permet une surveillance discrète mais efficace. Les Marocains ont par ailleurs un grand respect pour la police, ce qui contribue fortement au maintien de l’ordre et à la sécurité générale.
Une police touristique est également dédiée à la protection des visiteurs. En cas de problème, vous pouvez contacter la police en composant le 19. Les interventions sont généralement rapides, et en cas de litige ou d’arnaque, les autorités peuvent intervenir immédiatement, voire contraindre un commerçant à vous rembourser.
Même si quelques arnaques mineures peuvent exister, Marrakech reste une destination sûre où les touristes sont globalement bien protégés, à condition de faire preuve de vigilance et de bon sens.